Política de reembolso

Última actualización: 21 de enero de 2026

Cada uno de nuestros artículos se fabrica bajo demanda. A continuación se detallan las condiciones aplicables a devoluciones y reembolsos.

Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, contacta con nosotros en hello@philosofashion.com dentro de ese plazo indicando tu número de pedido y tu intención de devolver el artículo. Te confirmaremos el proceso a seguir.

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente. El artículo debe devolverse sin usar, sin lavar y en su embalaje original. Una vez recibido e inspeccionado, procederemos al reembolso del importe del producto en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Artículos dañados o defectuosos
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o con errores de impresión, contacta con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega en hello@philosofashion.com. Incluye tu número de pedido y una fotografía clara del problema. Si se confirma el defecto, ofreceremos una sustitución gratuita o un reembolso completo, incluyendo los gastos de envío.

Artículo incorrecto
Si has recibido un artículo distinto al solicitado, contacta con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega y lo resolveremos de inmediato sin coste adicional.

Tallas
Te recomendamos consultar la guía de tallas antes de realizar tu pedido. Las devoluciones por talla están sujetas a las condiciones del derecho de desistimiento indicadas anteriormente.

Contacto: hello@philosofashion.com